Centro de Ayuda
Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes sobre integración, APIs y desarrollo.
Integración
Guías de integración, SDKs y APIs
¿Cuánto tiempo toma integrar Personal Pay?
El tiempo depende del método elegido. Con SDKs oficiales, una integración básica puede estar lista en menos de una hora. Con API REST personalizada suele variar entre 1 y 3 días según complejidad.
¿Qué lenguajes de programación soportan?
Hay SDKs oficiales para Node.js, Python, PHP, Java, Ruby y .NET. También podés consumir la API REST desde cualquier lenguaje que soporte HTTP.
¿Puedo probar la integración sin procesar pagos reales?
Sí. El entorno sandbox permite probar todas las funcionalidades sin transacciones reales usando tarjetas de prueba.
¿Cómo manejo errores en la integración?
La API devuelve códigos de error descriptivos. Recomendamos reintentos con backoff exponencial para errores temporales y logging detallado para debugging.
¿Cómo elijo la integración correcta para mi negocio?
Para e-commerce estándar suele convenir Checkout. Para flujos más personalizados o apps móviles, API REST ofrece más flexibilidad.
Credenciales
API Keys y autenticación
¿Qué son las credenciales o API Keys?
Son claves que identifican tu aplicación en Personal Pay. Incluyen clave pública (frontend) y clave secreta (solo backend).
¿Dónde encuentro mis credenciales o API Keys?
En la sección Credenciales del portal. Ahí podés crear, revocar y gestionar permisos de claves.
¿Cómo debo manejar mis credenciales de forma segura?
Nunca expongas la secret key en frontend ni repos públicos. Usá variables de entorno, rotación periódica y restricciones de IP cuando aplique.
Webhooks
Notificaciones y eventos
¿Qué son las notificaciones o webhooks?
Son notificaciones HTTP que Personal Pay envía a tu servidor cuando ocurren eventos, por ejemplo pagos completados, reembolsos o cambios de estado.
¿Cómo configuro notificaciones o webhooks?
Desde la sección Webhooks del portal podés registrar callbacks, elegir eventos y obtener la clave para validar firmas.
Seguridad
Protección y cumplimiento
¿Qué certificaciones de seguridad tiene Personal Pay?
Personal Pay cumple con PCI DSS Nivel 1 y utiliza TLS 1.3 para comunicaciones seguras.
¿Cómo protegen los datos de mis clientes?
Se usa tokenización para no almacenar datos sensibles de tarjetas, cifrado en tránsito y reposo, y auditorías de seguridad frecuentes.
¿Qué hacer si detecto actividad sospechosa?
Contactá al equipo de seguridad y revocá claves comprometidas. Revisá logs de actividad para investigar accesos no autorizados.
Recursos Adicionales
¿Necesitás más ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para ayudarte con cualquier consulta.